Preguntas frecuentes – FAQ

¡Disfruta de tu ruta guiada en Bardenas Reales! 

Quiero reservar ¿cómo lo hago?

Siempre a través de nuestra web, vas al boton derecho verde de “RESERVA”. Allí aparecen las diferentes actividades. Las dos primeras son las rutas en buggy. La del desierto de Bardenas Reales 5h o la de La Muga . Seleccionas la ruta, fecha y buggy.

¿Puedo generar un bono regalo?

Si, en vez de seleccionar fecha, seleccionas bono regalo. Se paga el total por anticipado y pones tus propios datos. Te llegara un email con la confirmación y con un documento que puedes editar con el nombre de quien la recibe o lo puedes enviar por mail

¿A partir de qué edad puede conducir?

A partir de 18 años con permiso de conducir coche (tipo B) válido en España.
Entendemos que en otros países se autoriza a conducir con menos edad, conductor acompañado, o que tiene permiso de moto con cambios pero no de coche. Lamentablemente no podrán conducir si no tienen los dos requisitos. Debemos cumplir la normativa de tráfico en todo momento.

Entonces, ¿quién conduce?

Conduces tú mismo. El guía va en otro vehículo delante, y es quien define la velocidad, y las las paradas interpretativas. Si no quieres o no puedes conducir, el guía puede llevarte. El precio es el mismo para cada buggy pero lo tienes que especificar al realizar la reserva o ponerte en contacto con nosotros antes de realizar la actividad.

¿Puedo ir con niños?

¡Claro! No hay un mínimo de edad para ir de acompañante. Contamos con elevadores y silletas, pero si lo prefieres puedes utilizar la tuya propia. Cada progenitor conoce a su niño-niña.

¿El precio es por buggy?

Así es. El precio es por buggy y no por persona. Si sois tres y reservais un buggy de 6 plazas, el precio es el mismo que si fuerais 6 personas. Es indiferente la cantidad de personas que viajan en el buggy.

¿Podemos cambiar de conductor durante su actividad?

Sí. Siempre y cuando hayan firmado el contrato de rutas y cumplan con los requisitos mínimos de conducción. Las paradas SIEMPRE estarán estipuladas por el guía. No se permite a los conductores parar en otro lugar que no sea indicado por el guía.

¿Se realizan paradas?

El guía es la persona que realiza paradas interpretativas. Dependiendo de la ruta, haremos hasta 6 paradas para poder sacar fotos, caminar , cambiar de conductor,etc. Queda prohibido que el cliente realice paradas sin que el guía la autorice. En caso de emergencia, si el cliente necesitase asistencia ,debe detener el vehículo al borde del camino y el guía retornará hasta el buggy.

¿La ruta de 1,5 horas es en Bardenas?

La única ruta en buggy a Bardenas es la de 5 horas de duración.

¿La ruta en buggy es privada?

Vuestro buggy es privado para vosotros, aunque pueden ir hasta un máximo de 4 buggies siguiendo a un guía. Si queréis una ruta privada, con un guía exclusivo para vosotros, podéis reservarlo online pagando un suplemento.

¿Puedo derrapar, adelantar y correr?

Nuestra empresa circula por caminos autorizados por la comunidad autonómica. No es un circuito cerrado. Circular por esas zonas se hace bajo las normas pertinentes y es nuestra responsabilidad que se cumplan. Leer correctamente el contrato de rutas (hacer enlace directo al contrato) antes de venir así evitar malos entendidos. Nos tomamos la seguridad de todos los participantes muy en serio y el correcto desarrollo de la actividad. El incumplimiento de las normas (hacer enlace directo a las normas)puede conllevar la cancelación inmediata de la actividad sin reembolso.

Ya tengo hecha mi reserva.¿Qué tengo que llevar?

Ropa adecuada a la meteorología. Si es invierno guantes, buff o bufanda, ropa de abrigo e impermeable.. En verano, gafas de sol y protector solar son esenciales. Recomendamos una chaqueta liviana para la primera hora de la mañana. Está prohibido conducir con chanclas o tacones. Si usas lentes de contacto, recomendamos traer las lentes graduadas ya que con el polvo pueden resultar molesto. Nosotros os damos los cascos pero si quieres puedes traer el tuyo.

¿Nos ensuciamos?

Sea invierno o verano, puede haber polvo o barro. Este polvo es arcilloso y se queda en la ropa. Al regreso podéis soplaos con aire a presión . Si quieres puedes traer una muda de ropa para cambiarte en el baño. Si hay charcos y quieres pasar por arriba, puedes, pero lo recomendamos hacer al regreso de la ruta porque para algunas personas estar mojado durante todo el trayecto puede resultar incómodo. Hay ducha por un coste extra que incluye toalla, secador de pelo, jabón y shampoo.

Pronostican lluvia o mucho calor.

No nos asustamos por un poco de lluvia, al contrario, puede resultar de lo más divertido. Trabajamos en la naturaleza con los elementos. Si suspendieran la actividades por calor o lluvia, no podríamos trabajar casi ningún día 😉

Llego tarde…

Pedimos puntualidad. No es necesario que llegues media hora antes, pero no llegues 10 minutos después dela hora pactada. Comenzaremos la actividad a la hora acordada. Si ves que llegas tarde, llama y avisa para que os esperamos. Damos un margen de 10 minutos de cortesía, sino, debemos irnos con el grupo.

Somos un grupo.

Lo más conveniente es ponerte en contacto con nosotros vía mail. Te recomendaremos lo más adecuado para vuestro grupo.

Queremos ir solos con el guía.

Para privatizar rutas, puedes ponerte en contacto con nosotros. Conlleva un coste extra. Es posible que en algún momento del año no sea posible privatizar.

Me gustaría llevarme el buggy sin guía.

Somos una empresa de turismo activo. Todas nuestras rutas son con guía acompañante. No alquilamos buggy sin monitor.

Mis amigos han reservado pero tengo mi propio buggy-moto y quiero acompañarlos.

No formarás parte de nuestro grupo, por ende no estás cubierto con ningún seguro nuestro. Está todo bajo tu responsabilidad. Solo aceptamos un vehículo extra.

No puedo ir.

Si avisas con antelación (mínimo 2 días) , puedes pagar el total de la ruta y obtener un bono regalo. Tiene una validez de canje de un año desde el momento que lo obtienes. Si no avisas o no vienes, pierdes el dinero pagado.

Estoy embarazada, tengo problemas de cervicales, de espalda…

Recomendamos consultar con tu médico de cabecera antes de hacer las reserva si puedes realizar la actividad.

Reservando con nosotros te garantizamos la mejor tarifa

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